Imagen corporativa

OBJETIVOS

- Ejecutar el estudio de la identidad corporativa, aplicando técnicas de análisis.
- Establecer los elementos que definen la imagen corporativa de las entidades, analizando su diseño y códigos iconológicos.
- Conocer y diferenciar los campos de actuación del asesor de imagen.
- Conocer y diferenciar los conceptos de personalidad, cultura, ideología, filosofía e identidad corporativas y sus interrelaciones.
- Conocer los soportes donde habitualmente se manifiesta la identidad corporativa.
- Aplicar el método iconológico en el estudio de imágenes de identidad corporativa.
- Determinar la imagen de colectivos profesionales.
- Elaborar proyectos de asesoría de imagen corporativa.
- Elaborar manuales de imagen y submanuales de procedimiento.
- Implementar estrategias de comunicación como elemento de imagen corporativa.


CONTENIDOS

Realización del estudio de la identidad corporativa
Introducción.
Campo de actuación del asesor o asesora de imagen corporativa.
Personalidad corporativa de la organización. Interactuación de temperamento-carácter de base.
La cultura corporativa. Concepto. Aspectos a tener en cuenta en la investigación de la cultura corporativa.
La ideología o filosofía corporativa de la organización.
Interrelación entre la ideología y la cultura corporativa.
Identidad corporativa e institucional.
Estudio de imágenes corporativas públicas y privadas de ámbito nacional e internacional.
Relación entre imagen corporativa y tipos de empresa y/o entidad. Empresas basadas en el producto, dominadas por el entorno, centradas en la comunicación, basadas en el servicio, entre otras. Características.
La percepción social de los valores e imagen corporativos. Análisis de la percepción.

Determinación de los elementos que definen la imagen corporativa de las entidades
Introducción.
Identidad visual corporativa. Manual de identidad corporativa. Concepto y funciones de la identidad visual.
Soportes donde se aplican los elementos gráficos corporativos.
Líneas de diseño elementales para la creación de la identidad gráfica. Descripción y características.
Los espacios interiores y exteriores; la arquitectura corporativa. Estilos, materiales, decoración y escaparates, entre otros.
Condicionantes y principios perceptivos de la imagen iconográfica; la vinculación sensorial.
El método iconológico aplicado a la asesoría de imagen corporativa.
El simbolismo de los elementos distintivos y su diseño. Diferenciación con la competencia.
La evolución de los elementos de identificación.

Determinación de la imagen de los colectivos profesionales
Introducción.
La imagen corporativa a través de los colectivos profesionales. Mensajes, valores y cualidades de la identidad corporativa que se desean transmitir.
Análisis del equipo de profesionales.
Determinación de los elementos, características y símbolos para crear la imagen colectiva.
Propuesta de asesoría de imagen colectiva.
Implementación de la imagen colectiva. La imagen profesional; imagen externa, uniformes corporativos y nuevas formas de expresión personal.

Elaboración de proyectos de asesoría de imagen corporativa
Introducción.
Proyecto de asesoría de imagen corporativa, fases. Secuenciación.
Documentación técnica anexa a la propuesta.
Documentación económica, diseño, elaboración y justificación del presupuesto.
Herramientas y técnicas para la elaboración de los proyectos de imagen corporativa.
Elaboración de propuestas en soporte manual e informático.
Medios, espacios, recursos humanos y materiales necesarios para llevar a cabo el proyecto. Criterios de selección de profesionales colaboradores.
Planificación de acciones. Calendario de actuación. Temporalización. Organización y coordinación del trabajo.
Presentación de la propuesta personalizada. Selección del formato de presentación.
Conclusión de la propuesta, resolución de dudas, acuerdos y cumplimentación de la autorización del proceso.

Elaboración del manual de imagen corporativa
Introducción.
El manual de estilo o manual de imagen corporativa.
Función comunicativa de la identidad visual, diferenciadora (identidad monolítica, respaldada, de marca), simbólica, designativa, identificativa (en productos y servicios, en soportes gráficos, en el entorno, equipamiento humano, entre otros), función asociativa (asociación lógica, arbitraria, analógica) y memorística, entre otras.
Elementos gráficos de identificación visual; razón social, marca, logotipos, imagotipos, entre otros.
Normas referidas a la aplicación del diseño y a la identidad gráfica.
Manuales de procedimiento, submanual de estrategias comunicativas, submanual de identidad visual, submanual de imagen colectiva, entre otros.
Los libros de estilo o manual de conducta corporativa (recoge los principios de cultura corporativa y las normas de comportamiento corporativo de la empresa).
Manuales corporativos de interés en asesoría de imagen corporativa.
La gestión de la imagen corporativa en la comunicación visual.
Evaluación de la evolución del manual de imagen. Análisis de la repercusión económica de las acciones en imagen corporativa.

Implementación de estrategias de comunicación
Introducción.
Políticas de imagen y comunicación empresarial/institucional. Definición. Tipos de comunicación empresarial, interna y externa.
Las relaciones externas con repercusión en la imagen empresarial/institucional.
La promoción institucional y/o corporativa.
Plan de comunicación empresarial; definición de objetivos, definición de estrategias y mensajes, calendario de actuación, evaluación de costes y seguimiento del plan, reparto de responsabilidades, análisis y aplicación.
La tecnología y la comunicación en la imagen corporativa. Características.
Responsabilidad social corporativa. Características. Creación de marcas asociadas a valores.

Glosario

Bibliografía