Condiciones de compra

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Características de los productos

Los productos comercializados en esta página web son libros y eBooks. En caso de que algún artículo se presente en un formato diferente, quedará reflejado en las características de ese artículo concreto. Del mismo modo, las características adicionales de los artículos (autores, número aproximado de páginas, etc...) aparecen reflejadas en sus correspondientes descripciones.

Condiciones de compra 

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.iceditorial.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.iceditorial.com.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por iceditorial.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre IC editorial y sus clientes.

Una vez que se haya efectuado una compra de libro en papel, y siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la misma, el Servicio de Atención al Cliente de iceditorial.com te remitirá por e-mail un comprobante con el desglose de artículos y datos de facturación y envío. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la compra. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.

En el caso del eBook, una vez que se efectúe el pago, no será posible realizar ninguna modificación de los datos aportados por el cliente.  

Validez de los precios y devolución 

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, el carrito de la compra en tramitación mantendrá sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Si el producto está defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, IC Editorial asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el libro. 

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: pedidos@iceditorial.com o bien telefónicamente al número: 902 090 758. 

Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto está defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución. 

En el caso del envío físico de un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido, en caso de que en éste hubieran sido gratuitos se procederá a un nuevo cálculo de los portes a los que se deberá acogerse el cliente, o bien tendrá la posibilidad de que le sea devuelto su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 10,00 Euros que cargaremos en concepto de “Gastos de Gestión”. 

En el caso de los eBooks no se aceptará ningún tipo de devolución. 

Los productos tales como vídeos, CD-ROM, DVD.... no se admitirán como devolución si aparecen desprecintados..

Envíos internacionales 

 

Los envíos internacionales deberán ser abonados previamente por tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. 

El presupuesto que se ofrece en el sitio Web es para un envío a través de Correos. Existe la posibilidad de presupuestar el envío por medio de Mensajería urgente, en cuyo caso, puede solicitar el citado presupuesto, a través del correo electrónico:

pedidos@iceditorial.com


Debe tener en cuenta que en algunos Países, debido a su propia legislación, los pedidos pueden quedar retenidos en Aduana por tasas adicionales, y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente allí mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste. 
En el momento de efectuar la compra, recibirá un correo electrónico para la confirmación de los datos proporcionados, por si detectara algún error, que pueda ser rectificado lo antes posible. En el caso de haber sido enviado no se permitirá modificación alguna. 

En caso que su pedido venga devuelto, IC editorial se compromete a contactar vía e-mail con el cliente aportando documento escaneado que certifique el envío/devolución, con lo que podrá optar a que se le envíe de nuevo, previo pago de los gastos de envío, o a la devolución del importe de los libros únicamente, mediante la forma de pago que Ud. eligió en el momento de la compra, menos 10,00 Euros que cargaremos en concepto de “Gastos de Gestión”.

Asimismo, debe tener en cuenta que si su pedido supera los 2 kg . de peso, la devolución desde el país de origen generará unos gastos que deberán ser asumidos por el cliente. 
El plazo de entrega aproximado para envíos internacionales enviados por Correos será de unos 10 días hábiles para Europa y 30 días hábiles, para el resto de países. Teniendo en cuenta que este plazo se aplica una vez el pedido ha sido enviado. 

Los envíos por Mensajería urgente tienen un plazo de entrega de 2 día hábil en Europa y 4 días hábiles en el resto de países, a partir de la fecha de envío.

Condiciones de uso del sitio web

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