Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales

Objetivos

Aprender el uso y conocer el funcionamiento de las distintas herramientas de marketing que permiten desarrollar estrategias eficaces de comercialización y promoción de productos y servicios turísticos locales. 

Contenidos
Marketing turístico

• Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de la hostelería y turismo.
• Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo.
• Marketing vivencial, sensorial o experencial.El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.
• Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local.
• Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
• Plan de marketing.
• Viabilidad y plan de ejecución.
• Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.

Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales

• Estrategias y canales de distribución.
• Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
• Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
• Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.

El sistema de servucción en el sector de la hostelería y turismo

• Elementos para una teoría de la servucción.
• Justificación e importancia de su uso.
• Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.

Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación de productos turísticos en el entorno localWebs y portales turísticos.

• Tipologías y funcionalidades.
• Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red.
• Buscadores.
• Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.