Ningún producto
Estos precios se entienden IVA incluÃdo
Tus últimas consultas
Autor(es): Laura Viera LaraPáginas:...
Autor: Antonio Jesús Pérez GarcÃaPáginas: 266ISBN:...
Autores: Josep GarcÃa Alcázar, Antonio Navarro RamÃrez, MarÃa Dolores...
Autor(es): José Luis Oblaré TorresPáginas: 306ISBN:...
5068
Autor(es): Laura Viera Lara
Páginas: 202
ISBN:Â 978-84-8364-790-5
Libro bajo certificado de profesionalidad
Este producto ya no está disponible
Disponible el:
Objetivos
Identificar las caracterÃsticas y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática.
Â
Â
Contenidos
Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM)
Introducción.
Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales.
Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores.
Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén
Introducción.
Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros.
Sistemas de gestión informática de almacenes.
Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación
Introducción.
Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros.
Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos.
Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa
Introducción.
Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo.
Realizar acciones de fidelización.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadÃsticas, cuadro de datos.
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
No hay reseñas de clientes en este momento.