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Venta online UF0032

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Autores: Innovación y Cualificación, S. L., Carlos Alberto Torres Gómez
Páginas: 148
ISBN: 978-84-17343-37-8
Libro ajustado a certificado profesional
Libro color

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11,02 €

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OBJETIVOS

- Definir las variables y utilidades disponibles en internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización, aplicando técnicas de venta adecuadas.
- Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.


CONTENIDOS

Internet como canal de venta
Introducción.
Las relaciones comerciales a través de internet.
Utilidades de los sistemas online.
Modelos de comercio a través de internet.
Servidores online.
Resumen.

Diseño de páginas web
Introducción.
El internauta como cliente potencial y real.
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
Tiendas virtuales.
Medios de pago en internet.
Conflictos y reclamaciones de clientes.
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas webs comerciales: gestión de contenidos.
Resumen.

Glosario
Bibliografía



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Autores: Innovación y Cualificación, S. L., Carlos Alberto Torres Gómez
Páginas: 148
ISBN: 978-84-17343-37-8
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