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Documentación e informes en consumo. COMT0110

9327

Autor(es):María José Sorlózano González
ISBN: 9788416271818

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7,99 €

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OBJETIVOS

Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo. Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.
Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Atención al cliente, consumidor o usuario.

CONTENIDOS

Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo
Terminología de la documentación e información de consumo:
Boletines de Información e Informes:
Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación:
Técnicas y normas gramaticales:
Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita:
Redacción de documentos profesionales:
Presentación de la documentación:
Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo:

Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto
Aspecto de los caracteres y letras:
Aspecto de un párrafo:
Formato del documento:
Edición de textos:
Documentos profesionales:
Creación de un informe personalizado:
Creación de formularios:
Impresión de textos.

Presentación de información en consumo con tablas
Presentación de información con tablas:
Edición de una tabla:
Relaciones entre las tablas:
Personalización de la vista Hoja de datos:
Impresión de una hoja de datos.

Presentación de información en consumo con gráficos
Elaboración de representaciones gráficas:
Elementos presentes en los gráficos:
Configuración y modificación de los elementos.
Tipos de gráficos:
Creación de un gráfico:
Modificación del gráfico:
Borrado de un gráfico.
Integración de gráficos en documentos.

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Documentación e informes en consumo. COMT0110

Documentación e informes en consumo. COMT0110

Autor(es):María José Sorlózano González
ISBN: 9788416271818

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