Carrito: 0 producto Productos vacío    

Ningún producto

A determinar Transporte
0,00 € Impuestos
0,00 € Total

Estos precios se entienden IVA incluído

Confirmar

Producto añadido correctamente a su carrito de la compra

Cantidad
Total

Hay 0 artículos en su carrito. Hay 1 artículo en su cesta.

Total productos: (impuestos inc.)
Total envío: (impuestos inc.) A determinar
Impuestos 0,00 €
Total (impuestos inc.)
Continuar la compra Ir a la caja

Categorías

Tus últimas consultas

Catálogo
dist-confianza-50-r.pngsello-confianza-50-r.png
 
sello certificación ISO9001
Opiniones

Gestión de las actividades de mediación de seguros. ADGN0210

15944

Autor(es):Antonia Cruz Fernández
ISBN: 9788491986119
Fecha publicación: 12/06/2019
Edición: 1

Más detalles

11,99 €

Más

OBJETIVOS

- Analizar la estructura organizativa y los procesos administrativos habituales de empresas de mediación de seguros y/o reaseguros, de acuerdo con sus distintas formas jurídicas, tipo de mediación y normativa aplicable.
- Elaborar el plan estratégico y operativo de diferentes tipos de empresas de mediación de seguros y/o reaseguros tipo, definiendo los objetivos a alcanzar, y estrategias y acciones a ejecutar, en las distintas áreas funcionales.
- Aplicar las técnicas presupuestarias y de análisis económico-financiero en un plan de negocio o proyecto de empresa de mediación de seguros, detectando desviaciones, y determinando su viabilidad y rentabilidad.
- Aplicar las técnicas de organización y contratación de servicios, recursos y medios materiales en la actividad de una empresa de mediación de seguros tipo, determinando su distribución entre las distintas actividades programadas y diferenciando los tipos de aprovisionamiento y contratación posibles.
- Determinar estrategias de motivación y planes de desarrollo profesional de personas a cargo, de acuerdo con la cultura de una empresa de mediación de seguros tipo.
- Analizar la normativa vigente y técnicas habituales en los procesos de selección, contratación y gestión de recursos humanos, de acuerdo con los objetivos, competencias y perfiles profesionales definidos en empresas de mediación de seguros y reaseguros.
- Cumplimentar la documentación relativa a las obligaciones legales exigidas para el desarrollo de la actividad de mediación de seguros y reaseguros, así como la exigida por los organismos supervisores y sus procedimientos de actuación.
- Analizar distintos acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre empresas de mediación y entidades de seguros, identificando las consecuencias derivadas de los mismos en función del mantenimiento de relaciones eficientes.
- Analizar los parámetros que determinan la calidad en los procedimientos de actuación internos y de servicio al cliente en empresas de mediación de seguros y reaseguros tipo.
- Proponer y valorar acciones y programas de formación en la capacitación profesional de personal dependiente y auxiliares externos de empresas de mediación de seguros y reaseguros.
- Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares: ADG545_3, UC1793_3, MF1793_3

CONTENIDOS

Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados en España
Introducción.
Normativa reguladora del sector de seguros y reaseguros privados.
Entidad aseguradora.
Ramos y capitales suscritos: grupo I al V.
La liquidación de entidades aseguradoras por el Consorcio de Compensación de Seguros.
Órganos supervisores.
Condiciones de acceso y de ejercicio de la actividad aseguradora privada.
Registro administrativo especial de mediadores, corredores de reaseguros y sus altos cargos.
Prohibiciones y responsabilidades de los mediadores frente al cliente y la Administración.
Régimen de infracciones y sanciones.
Código universal de ética profesional de los productores de seguros y reaseguros.
Resumen.

Constitución de empresas de mediación de seguros y reaseguros privados
Introducción.
Clasificación de los mediadores.
La empresa y el empresario de la mediación de seguros.
El contrato mercantil. Concepto y legislación. Tipología.
El contrato de agencia de seguros.
Derechos y obligaciones de los mediadores.
Resumen.

Planificación y organización administrativa de la empresa de mediación de seguros y reaseguros
Introducción.
Estructura y organización de empresas: concepto.
Estrategias de negocio: planes, programas y presupuestos.
Plan estratégico y operativo empresarial.
Organización de entidades aseguradoras según tipología.
Organización funcional y departamentos de las entidades aseguradoras.
Procesos de toma de decisiones en la empresa: decisiones de inversión.
Presupuestos y control de la actividad: costes de provisión y presupuestos previsionales.
Análisis de necesidades de medios materiales y servicios.
Selección de proveedores y elaboración de presupuestos.
Aprovisionamiento y contratación de medios materiales y servicios.
Sostenibilidad y protección al medio ambiente en la utilización de recursos materiales.
Control de la organización.
Resumen.

Contabilidad en las empresas de mediación de seguros y reaseguros
Introducción.
La contabilidad de las empresas de seguros.
Contabilidad financiera y de dirección.
Conceptos básicos contables.
El plan de contabilidad de las entidades aseguradoras.
Las cuentas básicas contables.
Clasificación del activo.
Clasificación del pasivo.
La memoria.
Documentación mercantil y contable de la actividad: libros-registros, justificantes.
Análisis del balance y de la cuenta de resultados.
Análisis de la estructura de las empresas de mediación: masas patrimoniales del balance, ratios, otros.
Análisis de la gestión.
Elaboración de presupuestos previsionales.
Técnicas y sistemas de control de gestión presupuestaria.
Resumen.

Gestión de recursos humanos en las actividades de mediación de seguros
Introducción.
Técnicas de dinamización y dirección, estilos de mando y liderazgo.
Técnicas de asignación de recursos humanos, medios materiales y servicios de las actividades de mediación.
Competencias y perfiles profesionales en empresas de mediación.
Evaluación y cuantificación de las necesidades.
Aprovisionamiento y contratación de personal.
Sistemas de remuneración existentes e idoneidad para la empresa.
Sistemas de incentivos habituales en empresas de mediación.
Normativa laboral: formación, prevención de riesgos laborales, representación sindical y protección de datos.
Planificación de programas formativos y de capacitación profesional, gestión, seguimiento y control del personal dependiente y auxiliares externos.
El equipo de trabajo: rasgos psicológicos y rasgos culturales.
Habilidades directivas: liderazgo y motivación.
Resumen.

Acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre entidades, mediadores y otros organismos
Introducción.
Procesos que relacionan a las entidades de seguros con sus redes de mediación.
Tipos de contratos que vinculan a las entidades con las empresas de mediación según la normativa vigente y el tipo de mediador.
Parámetros de selección de las entidades con las empresas de mediación.
Establecimiento de mecanismos para la solución de conflictos y reclamaciones de los clientes.
La calidad en los procedimientos de actuación de la mediación.
Resumen.

Reseñas

No hay reseñas de clientes en este momento.

Escribe tu opinión

Gestión de las actividades de mediación de seguros. ADGN0210

Gestión de las actividades de mediación de seguros. ADGN0210

Autor(es):Antonia Cruz Fernández
ISBN: 9788491986119
Fecha publicación: 12/06/2019
Edición: 1

* Campos obligatorios


Opiniones