Community manager, herramientas, analítica e informes. IFCT38

OBJETIVOS

- Desarrollar habilidades para la gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
- Gestionar redes sociales a nivel empresarial.
- Utilizar las herramientas disponibles para la gestión de las redes sociales y la generación de informes de resultados.
- Conocer los aspectos básicos de las redes sociales.
- Conocer los elementos que intervienen en la gestión de las redes sociales a nivel empresarial.
-  Conocer diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido.
-  Conocer y manejar diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido.
-  Saber medir, analizar y crear informes de las redes sociales más frecuentes.
-  Extraer a partir de casos de éxito ideas para lograr triunfar en las redes sociales.

CONTENIDOS

Módulo 1: El Community Manager

Redes sociales
Introducción
Teoría de los nodos y lazos
Identidad digital
Por qué estar en las redes sociales
Diferentes redes sociales:

• Las redes sociales en continuo cambio
• Clasificación de redes sociales
• Facebook
• Instagram
• La tienda en Instagram y Facebook
• Twitter
• Google My Business
• LinkedIn
• YouTube

Resumen

El Community Manager
Introducción
La figura del Community Manager
Plan estratégico y organización
Contenidos y plan de medios
Publicidad en redes sociales
Venta en redes sociales
Buenas prácticas
Malas prácticas
Resumen

Módulo 2: Herramientas, Analítica e Informes

Herramientas de apoyo
Introducción
Herramientas de contenido
RSS y fuentes de información
Resumen

Herramientas de gestión
Introducción
Hootsuite
Herramientas de monitorización
Programación y automatización
Resumen

Análisis de datos y generación de informes
Introducción
Estadísticas de las redes sociales
Análisis de datos
El ROI en las redes sociales
SocialBro
Blogmeter
Los informes
Otras herramientas
Resumen

Campañas de éxito
Introducción
Casos de éxito
Resumen