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Venta online UF0032 (2ª Ed.)

Referencia 33424

Autores: Innovación y Cualificación, S. L. y Carlos Alberto Torres Gómez
Páginas: 144
ISBN: 978-84-1103-168-4
Fecha publicación: 01/09/2021
Edición: 2

Libro ajustado a certificado profesional
Libro color

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OBJETIVOS

- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
- Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

CONTENIDOS

Internet como canal de venta
Introducción.
Las relaciones comerciales a través de internet.
Utilidades de los sistemas online.
Modelos de comercio a través de internet.
Servidores online.
Resumen.

Diseño de páginas web
Introducción.
El internauta como cliente potencial y real.
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
Tiendas virtuales.
Medios de pago en internet.
Conflictos y reclamaciones de clientes.
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas webs comerciales: gestión de contenidos.
Resumen.