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Técnicas de proceso de venta y posventa. COMT097PO
48726
Autora: Miriam Barberá Luque
Páginas: 132
ISBN: 978-84-1103-912-3
Fecha publicación: 16/01/2023
Edición: 1
Libro color
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OBJETIVOS
- Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.
- Identificar la figura del comercial.
- Identificar la figura del cliente y sus principales comportamientos.
- Descubrir cómo se prepara adecuadamente el proceso de venta.
- Desarrollar las diferentes fases que componen el proceso de venta.
- Explicar cómo es y cómo se lleva a cabo el cierre del proceso de venta.
- Definir los principales servicios posventa.
- Desarrollar los conceptos de comunicación y comunicación comercial.
- Conocer la principal normativa relacionada con los diferentes sectores que afectan al proceso de venta.
CONTENIDOS
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