Promociones comerciales en el punto de venta y online. COMM0133

OBJETIVOS

- Diseñar y evaluar estrategias de comunicación comercial, promoción y marketing para optimizar la interacción con la clientela y mejorar la rentabilidad empresarial.
- Diseñar y aplicar estrategias de comunicación y promoción efectivas en el punto de venta y online.
- Implementar técnicas de merchandising y animación para optimizar la experiencia del/la cliente/a en el punto de venta.
- Analizar y evaluar la eficacia de las acciones promocionales mediante el análisis de resultados y la aplicación de medidas correctoras.
- Diseñar y ejecutar estrategias de promoción online y en redes sociales para aumentar la visibilidad y las ventas.

CONTENIDOS

Comunicación y estrategias promocionales
Introducción
Descripción e interpretación de las estrategias y políticas de comunicación comercial
     Publicidad y promoción
     Estrategias de comunicación
     Políticas de marketing directas
Diseño, planificación y aplicación de actividades promocionales
     Objetivos de la promoción de ventas
     Investigación comercial
     Tipos de estrategias
Diseño de estrategias de promoción del fabricante y del establecimiento
     Diferencias entre fabricante y distribuidor/a
     Relaciones beneficiosas
     Estrategias de colaboración
Descripción e interpretación de formas de promoción dirigidas a la persona consumidora
     Estrategias de atracción
     Información y lanzamiento
     Venta y notoriedad
Resumen

Merchandising y animación del punto de venta
Introducción
Definición y análisis del alcance del merchandising
     Conceptos básicos del merchandising
     Tipos de merchandising
     Objetivos del merchandising
     Merchandising ecológico
Descripción de los elementos de publicidad en el punto de venta
     PLV (publicidad en el punto de venta)
     Carteles y displays
     Expositores y stands
     Materiales sostenibles
Diseño y aplicación de técnicas de animación en el punto de venta
     Animación de puntos calientes y fríos
     Indicadores visuales y decoración
     Centros de atención e información
Resumen

Control y evaluación de acciones promocionales
Introducción
Definición e interpretación de los criterios de control de acciones promocionales
     Fases del control
     Método SMART
     Recogida de información
Análisis de los métodos de cálculo de índices y ratios económico-financieros
     Ratios de gestión
     Margen bruto y rentabilidad
Análisis de resultados y medidas correctoras
     Tipos de consumidores y promociones
     Ratios de evolución de ventas
     Aplicación de medidas correctoras
Resumen

Promociones online y estrategias en redes sociales
Introducción
Conceptualización y uso de internet como canal de información y comunicación
     Características y nuevas tendencias
     Servicios web y segmentación de audiencias
     Herramientas promocionales
Identificación y análisis de las herramientas de promoción online
     Requisitos de la página web
     Modelos de contratación
     Marketing viral y promoción de guerrillas
Diseño de páginas web comerciales
     Partes y elementos de diseño
     Usabilidad y criterios comerciales
     Actividades en el proceso de compraventa
Diseño y aplicación de estrategias en redes sociales
     Tipos de redes sociales
     Creación de contenidos
     Análisis de resultados y ajustes
Resumen