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Autor(es):Jesús del Río Posada, María Fernández Sotoca
ISBN: 9788411030724
Fecha publicación: 02/11/2022
Edición: 2
En Papel 11,91 €Más
OBJETIVOS
Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.
CONTENIDOS
Tratamiento y análisis de reservas
Introducción
El subdepartamento de reservas
Las reservas en establecimientos de alojamiento
Resumen
Procedimientos de reserva
Introducción
Fuentes de reserva
Tipos de tarifas
Procedimientos en la toma de reservas
Resumen
Anexos
Utilización de programas informáticos específicos de reservas
Introducción
El uso de un programa informático
El proceso informatizado de reservas
Resumen
Emisión de informes o listados. La rooming list
Introducción
Informes de reservas
Resumen
Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking
Introducción
Ley sobre precios y reservas
El overbooking
Resumen
Reseñas
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