Gestión de comunidades virtuales.COMM006PO

OBJETIVOS

- Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de community manager, utilizando las redes sociales, a partir del plan de marketing digital definido.
- Comprender las principales funciones y responsabilidades del puesto de trabajo de community manager.
- Identificar los elementos básicos del marketing y la comunicación 2.0.
- Describir las posibilidades de las redes sociales para las empresas.
- Desarrollar un plan de marketing digital.

CONTENIDOS

Perfil del community manager
Qué es un community manager. El día a día de un CM
El departamento de social media: perfiles, objetivos, recursos
Marca personal
Testimonios de community managers

Marketing & comunicación 2.0
La web 2.0 y prosumidores 2.0: Qué son los social media y la comunicación 2.0
La marca 2.0 y la reputación online
La blogosfera
Long tail, eCommerce 2.0 y eCRM
Cloud computing
Crowdsourcing y crowdfunding
Innovación en comunicación y marketing: Mundos aumentados, mundos virtuales, mundos espejo, mundo lifelogging, inteligencia artificial, marketing
Inteligencia económica y open data
Marketing en buscadores
Marketing viral
Mobile marketing

Uso profesional de las redes sociales
Plataformas
   Facebook
   Twitter
   LinkedIn
   YouTube
   Instagram
   Google My Business
   CV digital eficaz
   Pinterest
   Geoposicionamiento, enfoque práctico
   RSS/Podcasting
   Plataformas de juegos sociales
   Blogs: WordPress. Demand Media
El ecosistema de las apps y el entorno multidispositivo
Métricas y ROI en redes sociales
Herramientas para controlar los social media y SMO
El plan de comunicación
Creación de contenidos para tu comunidad
Gestionar contenidos en un evento 2.0
Aspectos jurídicos de las nuevas tecnologías ilustrados con casos prácticos
Fidelización en redes sociales e internet

Plan de marketing digital
Propuestas aplicadas a un plan de marketing digital
Resultados de un plan de marketing digital