Community manager, herramientas, analítica e informes. IFCT38

OBJETIVOS

- Desarrollar habilidades para la gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
- Gestionar redes sociales a nivel empresarial.
- Utilizar las herramientas disponibles para la gestión de las redes sociales y la generación de informes de resultados.
- Conocer los aspectos básicos de las redes sociales.
- Conocer los elementos que intervienen en la gestión de las redes sociales a nivel empresarial.
-  Conocer diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido.
-  Conocer y manejar diferentes herramientas de apoyo para la creación y difusión de contenido.
-  Saber medir, analizar y crear informes de las redes sociales más frecuentes.
-  Extraer a partir de casos de éxito ideas para lograr triunfar en las redes sociales.

CONTENIDOS

Identificación de los conceptos que subyacen a las redes sociales
Introducción
Teoría de nodos y lazos
Identidad digital
Diferentes redes sociales. Redes sociales especializadas
Resumen

Conocimiento de los requisitos para el ejercicio como Community Manager
Introducción
La figura del Community Manager
Simulación de la definición de un plan estratégico y su organización para el despliegue de las redes sociales en una empresa
Establecimiento a través de un caso práctico de la estrategia de contenidos y el plan de medios de una empresa
Valoración de las ventajas de adoptar buenas prácticas en materia de gestión de redes sociales
Venta en redes sociales
Buenas prácticas
Reconocer diversos mecanismos para la prevención de malas prácticas en materia de gestión de redes sociales
Resumen

Identificación de diferentes recursos de apoyo y definición de las pautas para su uso
Introducción
Herramientas de contenido
RSS y fuentes de información
Resumen

Demostración de las habilidades necesarias para hacer uso de herramientas para la gestión de redes sociales
Introducción
Hootsuite
Herramientas de monitorización
Programación y automatización
Resumen

Demostración de las habilidades necesarias para el manejo de software para el análisis de datos
Introducción
Estadísticas de las redes sociales
Análisis de datos
El ROI en las redes sociales
SocialBro (Audiense)
Blogmeter
Los informes
Generación e interpretación de informes a partir de las distintas herramientas de gestión
Resumen

Aplicación de pautas de diseño para conseguir campañas de éxito
Introducción
Concursos
Aprovechamiento de la viralidad
Casos de éxito
Resumen