Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales. UF0084 (2ª Ed.)

OBJETIVOS

- Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno. 
- Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

CONTENIDOS

Marketing turístico
Introducción 
Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo 
Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo 
Marketing vivencial, sensorial o experencial 
El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo 
Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local 
Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales 
Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución 
Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas 
Resumen 
Anexo

Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
Introducción 
Estrategias y canales de distribución 
Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios 
Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos 
Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas 
Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto 
Resumen

El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
Introducción 
Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso 
Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales 
Resumen

Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local
Introducción
Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades 
Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores 
Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico 
Resumen