Procesos económico-administrativos en agencias de viajes. MF0267_2 (2ª Ed.)

OBJETIVOS

- Registrar operaciones contables de las agencias de viaje según la normativa vigente general y sectorial, estimando la importancia de su correcto registro.
- Aplicar sistemas y procedimientos de gestión administrativa que se adapten a diferentes tipos de agencias de viaje y otras entidades de distribución turística.
- Analizar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones económicas internas y externas, aplicándolos y estimando su importancia.
- Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes.
- Desarrollar las operaciones de gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos, realizando las comprobaciones necesarias con la precisión y exactitud requeridas.

CONTENIDOS

Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas
Introducción
Concepto y objetivos de la contabilidad
Los libros de contabilidad
El patrimonio
Las cuentas
El plan general de contabilidad
El proceso contable básico en las agencias de viaje
La tesorería en las agencias de viaje
Los impuestos. Su liquidación
Los derechos de cobro
Las amortizaciones. Las provisiones
Las cuentas anuales
Instrumentos de abono en las operaciones comerciales
Cuentas corrientes
Créditos
Estadística básica
Aplicaciones
Resumen

Procesos administrativos en agencias de viaje y otras entidades de distribución turística
Introducción
Procesos administrativos internos en las agencias de viaje y otras entidades de distribución turística
Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento
Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo
Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario
Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour operadores y otros mayoristas
Procesos administrativos derivados de otras ventas
Aplicación de procedimientos de gestión documental
Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones
Control de correspondencia
Resumen

Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos
Introducción
Gestión de almacén
Gestión de inventarios
Control de existencias de documentos
Resumen

Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
Introducción
Anticipos y depósitos
Facturación y cobro
Medios de pago al contado
Tarjetas de crédito y débito
Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés
El pago aplazado
La financiación externa
Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes
Las devoluciones por servicios no prestados
Control de cuentas de crédito
Resumen

Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos
Introducción
Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos
Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera
Documentos de pago
Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables
Realización de controles de caja solventando los desfases
Análisis de extractos de cuentas bancarias
Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo
Resumen

Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viaje
Introducción
Gestión de operaciones administrativas, contables, financieras y fiscales
Resumen