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1 x Técnicas y... 24,23 €
1 x Técnicas... 23,70 €
1 x Manipulaci... 20,38 €
1 x Actividade... 7,80 €
1 x Ejecución... 16,38 €
1 x SSC_A_1403... 13,78 €
1 x SSC_A_3116... 8,27 €
1 x TPC Sector... 10,41 €
1 x Manipulaci... 22,62 €
1 x Operacione... 24,75 €
1 x Operacione... 27,98 €
1 x SSC_A_3116... 9,83 €
1 x Utilizació... 16,17 €
1 x Elaboració... 20,49 €
1 x AGA_A_3053... 15,60 €
1 x SSC_A_1403... 17,26 €
1 x Emergencia... 19,86 €
1 x Soporte... 22,62 €
1 x Operacione... 24,18 €
1 x AGA_A_3053... 12,84 €
1 x Diagnosis... 27,66 €
1 x Atención... 15,03 €
1 x Testeo y... 17,73 €
1 x Preparació... 19,29 €
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Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios. SSCI0312 - Guía para el docente y solucionario

Referencia 125728

Páginas: 118
ISBN: 979-13-7027-094-0
Fecha publicación: 02/01/2026
Edición: 1

Libro ajustado a certificado profesional

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OBJETIVOS

La presente guía está destinada a ofrecer al cuerpo docente responsable de la enseñanza del programa de Cualificaciones Profesionales y Certificados de Profesionalidad, una guía metodológica para obtener el máximo rendimiento de los contenidos formativos desarrollados, y para mejorar las habilidades comunicativas y la aplicación de una metodología lo más efectiva y práctica posible.

Además ofrece los Solucionarios de los ejercicios de autoevaluación de cada uno de los manuales que componen el presente certificado, para que el docente pueda ayudarse de ellos para resolverlos y evaluarlos.

CONTENIDOS

Bloque 1. Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
Introducción
El programa de formación
Factores determinantes de la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo
Técnicas de secuenciación de contenidos
La selección y planificación de estrategias didácticas
La selección y planificación de medios y recursos didácticos
La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje
El seguimiento formativo
Instrumentos para el seguimiento
Metodología de la evaluación del diseño de formación

Bloque 2. Solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación
Solucionario 1. Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro
Solucionario 2. Organización de las prestaciones de servicios funerarios
Solucionario 3. Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias